Per le prenotazioni di soggiorni presso i nostri appartamenti, le normative sono diverse rispetto all’acquisto di beni fisici.
1. Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso standard di 14 giorni non si applica ai contratti di prestazione di servizi relativi ad alloggio per date specifiche. Pertanto, una volta confermata la prenotazione, il soggiorno è considerato un impegno vincolante.
2. Politica di Cancellazione
Comprendiamo che i piani possano cambiare. Per questo, applichiamo la seguente politica di cancellazione (salvo diverse indicazioni scritte nel preventivo personalizzato):
- Cancellazione fino a 30 giorni prima dell’arrivo: Rimborso completo dell’acconto versato.
- Cancellazione tra 29 e 15 giorni prima dell’arrivo: Tratteniamo il 50% dell’importo totale come penale.
- Cancellazione entro 14 giorni dall’arrivo o “No-Show” (mancato arrivo): Tratteniamo il 100% dell’importo totale.
3. Modifica delle date
Se non puoi più venire nelle date prenotate, ti invitiamo a contattarci il prima possibile a info@agrimusso.it. Faremo il possibile per spostare la tua prenotazione a nuove date, compatibilmente con la disponibilità degli appartamenti. Se la rilocazione non fosse possibile, si applicherà la politica di cancellazione sopra indicata.
4. Forza Maggiore e Casi Eccezionali
In caso di eventi eccezionali e documentabili (es. gravi problemi di salute, calamità naturali, restrizioni governative impreviste), ti preghiamo di contattarci immediatamente. Valuteremo la tua situazione su base individuale per trovare la soluzione più equa e accogliente.
5. Rimborsi per soggiorni
I rimborsi per le cancellazioni effettuate nei termini previsti verranno elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato versato l’acconto.
